淘宝直播如何提升转化率
发布日期:2020-03-14 15:36 作者：代运营
如果说2019年是直播电商元年，那么2020年就是直播电商全面爆发的一年。直播间，正在成为各大品牌卖货的新战场。直播带货，正在成为今天商业世界中一个重大的机遇。那到底直播带货应该怎么做？咱们中小商家做直播有哪些可以参考的直播带货技巧？今天我们总结了李佳琦、辛巴、薇娅等一线主播的8个直播带货技巧，希望对你有所帮助。
真实体验
直播最大的优势是真实。
现场直播，不管是商品试用、与粉丝互动、主播的一举一动都是及时呈现的，对于观众来说，也是最真实的。直播带货技巧不管是李佳琦还是薇娅，不管是推荐的居家用品还是美妆用品、美食，直播过程中几乎全程都是主播在亲自试用、试吃。在薇娅的直播间，因为促销的产品是冰淇淋，直播间甚至直接将把门店专用的中型冰淇淋机搬到了直播现场，以便让薇娅吃给观众看。为的就是营造一种真实感。
专业度
直播带货主播为什么一定要专业？
原因有两个：
原因一，在绝大多数用户的内心深处，希望「专家」来引导和帮助自己进行决策，消费决策也不例外。因此，专业度较高的人，天然容易获得信赖。李佳琦为什么能够在一众美女直播网红中脱颖而出，多年的化妆品柜台导购经验功不可没。
原因二，在带货直播过程中，主播需要对网友提出的问题进行及时反馈。
其中，一些是相对专业的问题，比如：化妆品的成分等；还有一些问题只是因为网友内心犹豫不决，比如：这支口红是否适合我？主播的回复需要专业又体贴的解决这些问题。所以，如果想要通过直播带货，如果是卖衣服，那你一定不能连衣服的面料都说不上来；如果你们是卖美妆产品，就不能对化妆品、肤质一无所知。
直播带货并不是你在直播间和大家唠嗑就会有人买你的东西，你需要展示产品的亮点，戳到能够让他们购买的点，这背后需要的是不仅是成熟的销售技巧，还有对产品的专业诠释、对粉丝问题的专业解答。
“我每天都在研究美妆，只有对产品足够了解，我才能挖掘卖点，知道粉丝喜欢什么。”薇娅读书时最恨化学，但是销售美妆却不得不研读一大堆的化学成分，有了基本功的积累，再加上请教专家，薇娅眼睛一扫就知道哪些化妆品会有卖点。
“如果你真的站在买家的视角，就得每天不停地学习，学习各种产品知识，让粉丝信任你，需要你。”薇娅在一次采访中提到。
感官占领
网络购物与线下购物的一大区别在于，网络购物只能看、不能摸、不能试，体验性比较差。而直播购物可以通过主播对商品形象化的描述，在一定程度上解决这个问题。
在你用心体验过的前提下，用形象的比喻、假设，搭配表情和身体动作，调动粉丝的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受，将试吃、试用之后的感受清晰的传达出来，让他犹如身临其境地体验你的产品，让用户感同身受。
性价比
图文带货和短视频带货更适合常规的销售状态，直播带货非常适合一次性大额度促销的状态。促销力度的大小是影响带货效果的重要因素之一。
在李佳琦的直播间，除了直接用7折的价格卖品牌产品，除此之外，还买一送一。里外里就是3.5折，这是任何渠道都拿不到的价格。果然，这款产品在直播间瞬间被抢光。全网最低价是头部「网红」的底气和实力。据说有一次，薇娅和李佳琦直播撞车，李佳琦同样的东西，比薇娅贵了5元钱。李佳琦暴怒，在直播间大发雷霆，号召粉丝们都去退货，以后再也不要买了。
羊群效应
随着主播“3、2、1”上货倒数结束，几万件商品瞬间售罄。观看直播的网友很难抵抗这种大规模群体一致行动的诱惑，消费冲动被激发。这么多人都在买，我也要买，感觉不下单，自己就是没有融入群体当中，会被群体“遗弃”。这就是典型的羊群效应，也称羊群行为、从众心理。
信任
当公域流量变得贵如金，广告投放的性价比越来越低时，品牌主纷纷转向“私域流量”的建设，而经营“私域流量”的核心正是与粉丝的信任关系。信任是“私域流量”时代的命门。薇娅卖的每一款化妆品，都要亲自使用。李佳琦卖的每一款口红，都上嘴亲测。不是“亲测好用”的，绝不上架。据说薇娅的脸因此常常过敏；李佳琦的嘴巴更是常年唇炎。据说，三年前，薇娅做直播只能求着品牌商合作，结果发货时，品牌商承诺的销售赠品一个都没有送。薇娅急了，几次交涉无果后决定自己贴钱把赠品补上。这一举动直接让消费者路转粉、粉转“老铁”，这赔出去的钱都成了口碑。这些都是本着对粉丝的负责和信任，因为他们知道，一旦信任崩塌，再想从头再来就很难了。
直播间人设
直播带货，人是其中一个非常重要的元素，也就是主播。只有主播在直播间里不断地互动，才能称得上是直播，否则官方会降权甚至直接关闭直播间。过去提到主播，往往是秀场主播，在直播间展示才艺获得打赏，而电商主播完全不同，他们以带货为目的，在直播间展示商品，促成交易。因此除了才艺和颜值，能不能真正的实现交易才是考验一个电商主播的核心要素。 因此在初期，人设鲜明的主播更容易脱颖而出，要么是幽默搞笑，要么是无厘头，总之一个出色的人设能给用户留下深刻的印象，随之增长的就是粉丝和粘性。但人设也不是异想天开，想打造什么样的人设就打造什么样的角色，一定要和自己的实际情况和产品相结合。
